男子淘宝网购美的冰箱,半年报修十几次,售
圈一现在网购已经慢慢深入到了人们的生活当中，这也让我们平时购物方便许多，毕竟很多人因为工作的原因，每天并没有时间去购买自己所需要的东西。网购不单单解决了这一问题，也让大家在购买的东西的选择多了不少，基本同一类产品的品牌我们都能在淘宝中找到。但网购也是存在不少的风险，一些假货、翻新的问题也困扰了不少人。陈先生就在淘宝的一家店铺上网购了一台美的冰箱，可半年却报修了十几次都没有修好，这究竟是怎么一回事呢？去年11月的时候，陈先生在淘宝网购了一台美的冰箱，总共花费了块钱。当时，商家也承诺保证是正品，陈先生也觉得美的这么大一个家电牌子，那么肯定不会有其他的一些问题。可就在到货在家里使用一周后，突然就发现wifi连不上了。为此陈先生就联系了美的的售后，对方也安排了售后人员前来检修。但当售后人员来到后，对方一番检查下来告诉陈先生，冰箱的电路板被人给换了。这句话让陈先生觉得十分诧异，这台冰箱在到货后，包装什么的都是完好的，并且买来以后也没有进行过维修，怎么电路板还被人还掉了。之后，在半年内陈先生报修了十几次，售后人员也多次上门来检查维修，但问题还是始终都没有解决掉。到了今年7月份的时候，冰箱又出现了不制冷的现象，就连这个情况售后也没有解决。直到前段时间，冰箱也突然就自己好了，但对于这个情况陈先生并没有觉得开心，而是觉得十分的气愤。冰箱基本也都是在夏天使用的多，尤其是制冷的功能，可现在天气变凉了，冰箱又好了起来了。这不得不让陈先生怀疑之前售后人员说过的电路板被换的问题，难道自己真的买到的是假货吗？前几日，陈先生又专门联系了美的官方客服，并且对陈先生家里冰箱上的型号规格进行了查询，对方表示这台冰箱的确是可以查询到，但是是否是正品的她也不能确定。并且之前他们曾多次派人来到陈先生家里检修，但经过检查发现冰箱的功能都是正常的，只是陈先生一直都不接受。随后，美的官方客服表示，他们后续会安排工作人员去鉴定冰箱是否是正品，陈先生对此也接受了。陈先生曾试图去与淘宝上的商家进行过联系，但却发现这家店已经停止了营业。他现在也已经把这件事情反映给了淘宝客服，对方表示，他们会和商家进行联系，要是商家不配合的话，那么他们后续会再想其他的办法。小编觉得：在网购电子产品之类的东西时，不要因为便宜就去选择购买，应该去选择从产品的旗舰店或者实体店的经销处购买。美的的售后在发现顾客出现问题时，那么就应该早早的派人去做鉴定，而不是每次都是上门检修，并且这么多次都没有查出来，也应该去怀疑产品是不是正品。
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