格诺威知识课堂丨企业培训中,新助教常犯的

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一堂培训课程的成功与否，除了老师的水平、学员的投入、内容的匹配、精心的组织等因素外，很多时候助教的支持往往也起到不小的作用。笔者从事培训行业多年，与很多助教合作过。其中不乏成熟的、当然也有许多新助教。助教水平的不同，也会导致培训效果的截然不同。今天就来盘点一下在培训中，新助教常犯的那些错误吧。如下：精神不足，想睡觉，坐无坐相，站无站姿。斜眼看客户与学员，与学员无交流。姿态不对，不是服务者，而是老总。脸上没笑容，苦瓜脸，见人不主动招呼。思维机械，不会灵活应变，没有以结果导向做事。现场跑步引起注意，成为焦点。在现场睡着了。经常玩手机，老盯着电脑。课间放劲爆音乐，中午也不安静。不熟悉的设备乱操作，不确定的安排瞧公告。会场布置太相信酒店服务员或其他人员，一些设备没亲自调试过。准备油性笔，以致白板擦不干净。白板与老师讲桌的位置不合理。老师讲课区域地上有很多杂乱的线，没有粘好。助教台太乱，没有5S，需要发的资料找半天。讲义标题写错，字号太大或太小，竖标题书名号中英文格式混淆。讲义上还有老师自己的公司或者其他代理机构的logo与联系方式。讲义色块太多，黑乎乎一片。讲义字体被替换得很乱，却见而不处理。忘记将物料带去现场或带回公司，如讲义、笔、大白纸、夹子、评估表。忘记发评估表，或者搞丢评估表。白板分数没及时刷新，不动态反映。经常低头，没有发现老师及学员的服务需求。有录像的时候长时间站在镜头前面。递完话筒后站的位置不对。上课走神，没有跟着老师的思路，不能及时准确记录老师要记录的信息。没有备用思维，带的物料不够。在学员看得到的地方小动作太多，抠手、抠耳、抓脸、抓头。手机经常不接，尤其紧要时刻。手机没电了也不考虑其他联系方式，没事前做好相应的预防工作。多人做助教时，内部沟通不默契。不注意用餐礼仪。订机票经常出错，没提前与老师沟通确认信息。没能及时退还房卡，导致多付半天房费。对教学设备及办公软件操作不熟悉，现场遇到问题时解决时间过长。经常上讲台，忽略了台上只能有一个焦点。没有大局意识，早上来调试设备，在某一项上花时间太多，没照顾到其他。课前与课间没有播放音乐，让现场冷清。播放音乐时不熟悉音乐，没事先归好类。订酒店没综合考虑各种细节因素。与酒店音控台的操作人员处得不好，导致人家配合不给力。声音设备出状况的时候音控室没有人，也打不开门，也没有留相关人员的手机号。直接让学员看到电脑上的非教学操作。刺耳电流声处理不及时。没有给老师提行李，或只提了轻的行李。没有留手机号给老师，需要的时候联系不上。没有与老师约定第二天具体什么时间在哪里会合。对线路的拥堵状况预测得很不准确，路上花时间过多。在车上与司机谈话，忽略了老师；或者与老师聊过多的话题，没有考虑司机和其他人的感受；或者与老师聊得太久，耽误老师休息。课堂激励性礼品没买好，以致学员吃得手脏嘴油，桌面狼藉。文档管理很乱，没有章法，经常找不到相片或者评估报告。以上是笔者梳理总结的新助教在工作过程当中常犯的错误，如何做好助教的工作，后期笔者会陆续分享。今天的内容就到这里啦！

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