屏幕前的救援,及时又温暖

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近日,英怀、怀阳高速监控中心通过车道监控,及时发现故障车辆,并有效制止车上旅客的危险行为,赢得旅客点赞。20时35分,监控中心通过视频巡查发现,怀阳高速往阳江方向长安隧道出口处,有一辆商务车停靠在应急车道,车辆周边未设置任何安全防护标志,有两名旅客在车道上走动,其中有一人跃跃欲试横跨车道到中央分隔带,情况十分紧急。监控中心见此情况立即利用隧道系统通过紧急电话联系现场旅客。男子试图穿越车道电话接通后,那头传来了旅客略带焦急的声音,说道:我的车辆故障了,需要帮助。经了解接听电话的是车主侯先生,因其所驾驶的车辆发动机故障,无法继续安全行驶,被迫将车辆停靠高速应急车道,为了确定所在位置,在车道上走动找到合适位置看清标志标牌。了解大概情况后,监控员制止了两名旅客继续做出危险的行为。并告知侯先生车辆在高速公路行驶,务必将生命安全放在首位,不得随意下车在高速公路走动。正确做法是打开车辆危险报警闪光灯,在车辆后方米处摆放警示标志,人员撤离至安全位置。电话挂断后监控中心立即通知拯救、路政前往现场处理;高速拯救拖车到达21时23分拯救队将故障车拖离现场。事后侯先生致电监控中心,表示对怀阳高速工作人员的服务很满意,说道:“你们的服务很主动、温馨,在我最无助的时候,你们及时发现了我并主动联系我,成功的帮助我安全离开,安全感满满的。”温馨提示:1、行车前应该对车辆进行检查,平时做好日常维护,良好的车况是行车安全的根本保障。2、当机动车在高速公路上发生故障时,开启危险报警闪光灯并停靠在应急车道,立即拨打救援电话。3、在来车方向一百五十米处设置警告标志,车上人员还应迅速转移安全位置。4、如在英怀、怀阳高速公路管辖路段内遇紧急情况,可拨打客服/救援-或。

作者:周权钊

图片:监控中心

来源:南粤交投怀阳高速

责编:刘雪峰

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